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质协动态

关注魅力质量的创造——2020年中国质量大讲堂第二期活动成功举办

时间:2020-09-14 14:38:02 点击:

9月8日,中国质量协会(简称中国质协)在线举办了2020年中国质量大讲堂第二期活动,超过9000人次在线观看了直播。

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本期大讲堂,中国质协邀请国际知名质量管理专家,魅力质量理论即卡诺模型(Kano Model)创始人狩野纪昭先生担任演讲嘉宾,带来“卡诺模型—魅力品质的创造以提高销售”的主题演讲。

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(2020中国质量大讲堂第二期连线狩野纪昭先生)

魅力质量理论即卡诺模型(Kano Model)是20世纪80年代以来,质量管理领域提出的重要方法,狩野先生在演讲中谈到了,21世纪在销售形态的变化下,全面质量管理(TQM)理论进一步发展,从品质控制到品质创造的三个层次的进阶以及魅力品质的生命周期,并结合案例介绍了魅力品质创造的流程,为大家系统梳理了经典方法的相关内容。
当前正值全国“质量月”期间,中国质量协会将开展内容丰富、形式多样的系列活动。中国质量大讲堂旨在为大家提供国际化视野、专业化水准的学习和交流平台,活动将在“质量月”期间继续陪伴大家,2020年中国质量大讲堂第三期活动将于9月下旬推出,敬请期待!
未观看本期直播的朋友,可扫描二维码观看回放。

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